今後のビジネス環境を生き抜いていくために必要な幹部の能力。
それは、公正な概念を内部に持っている事が前提であるが、これと合わせて重要なのが「自分のポジションを明確に伝え、交渉する能力」である。 複雑な利害が絡むビジネス環境の中では、第三者的な立場は在り得ない。 そのようなニュアンスが発言の中に感じられたら、もう信頼を失う。 評論家のような発言をしていたら、この人間はなんら決定権を与えられていないと見なされる。 決定権の無い人間に、無駄な時間を費やすのは全くの時間の労費であり、具体的に担当者の人件費の損失である。取引先は怒り、立ち去る。 しかし、自分(自社)の立場を主張するだけなら、誰でも可能である。 言うだけなら誰でも出来る。言い放ってお仕舞い・・のような議論に誰も付き合わない。 そこで、自分の立場を相手に理解させ、説得する能力が必要なのである。 説得力は、どのようにして鍛えられるのか? 自分の立場を認めてもらう代わりに、 相手の立場も認めねばならない。 そこから、次にステップとなる。 公正の概念が生きてくるのである。
by yuyuu-yano
| 2006-12-20 08:35
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by 矢野友遊 カテゴリ
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